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門市|聽寶中壢店
客戶|曹小姐
選配師|張佳詠
曹小姐連聲感謝中壢店選配師的付出,
其中最讓曹小姐感動的是選配師能感同身受作為一個母親對孩子的關愛~
曹小姐最小的孩子在醫生的評估建議下,也需要佩戴助聽器,
在不能接觸到孩子的期間,選配師願意從專業的角度出面代為接洽,
曹小姐表示,其實一般人不太會願意做比較介入的事情,
但是選配師不但沒有拒絕,期間維持一年多不斷溝通以及協調,
縱使溝通過程中遇到一些挫折,選配師也沒有放棄!
相信這樣的選配師在面對用戶的需求,不會是站在商業性的考量,
而會站在用戶的需求面考量,提供用戶應該需要的!
和聽寶的緣份其實起源於路過,整體門市的感覺很不錯,
選配師沒有很強制性的行銷跟推銷,後續還有關懷聽力的狀況,
以及通知有新的助聽器「月租訂閱制」方案,
進而選擇聽寶助聽中心。
中壢店選配師的服務讓曹小姐感受到用心,
面面俱到曹小姐每一個層面的需要,
更添加一分像家人的感受,並且沒有銷售的壓力~
優先關心聽力狀況,再建議適合的助聽器。
助聽器並不便宜,選配師給予用戶思考的等待期,
是很重要的一件事情!
曹小姐表示在20年使用助聽器的歲月中,
一直到現在,才真正覺得遇到滿意的助聽器公司。
如果提到選擇助聽器,價錢可能不是最優先的考量,
選配師才能帶動品牌的溫度感,所以更加願意推薦聽寶!
遇到細心且有耐心的選配師,專業親切的服務態度,
針對個人需要建議適合的助聽器才是最重要的!
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